Community management

Social media marketingSocial media marketing je dio internet marketinga koji predstavlja proces povećanja prometa na web stranicama ili povećanja konverzacija sa korisnicima društvenih mreža. Social media marketing strategije većinom se baziraju na kreiranju zanimljivog sadržaja za korisnike na društvenim mrežama te na dvosmjernu komunikaciju sa korisnicima, što se naziva community management

Community management predstavlja komunikaciju sa vašom ciljanom skupinom na društvenim mrežama. Community management obuhvaća vođenje profila na društvenim mrežama, redovno plasiranje relevantnog sadržaja, animiranje fanova te odgovaranje na sva pitanja fanova. Revolucija je započela 2004. godine… Danas je sve drugačije, komunikacija se odvija u stvarnom vremenu, a tako i vaše poslovanje. Vaši potencijalni kupci se nalaze na društvenim mrežama, potrebno im je samo prići i početi razgovarati.

Jeste li i vi prihvatili nove načine komunikacije i stvaranja dodane vrijednosti ili još čekate dok konkurencija čini korak naprijed?!

Tweet vrijedan 250.000$

 

Tvrtka Avaya Inc. je specijalizirana za telekomunikacijsku tehnologiju koja se koristi u call centrima. Avaya se odlučila na svoju prisutnost u sljedeća četiri segmenta društvenih medija: Facebook, Twitter, blog i forume. Netko je tvitao naziv Avayina konkurenta i napisao: „dolazi nam vrijeme za uvođenje novog telefonskog sustava“. Netko iz Avayaina tima je uočio taj tweet u stvarnom vremenu i samo nekoliko minuta kasnije odgovorio tweetom koristeći @Avaya_Support Twitter račun: „Recite nam kako možemo pomoći. Imamo strateške konzultante koji mogu napraviti procjenu vaših potreba“. Baš je taj pojedinac radio na nabavi novog telefonskog sustava te je izabrao Avayu što je dovelo do brze realizacije 250.000$ vrijedne transakcije.
Izvor: Nova pravila marketinga i PR-a
 

Saznajte više o našim ostalim uslugama:

 

Zašto angažirati agenciju?

 

Još niste sigurni trebate li profesionalizirati svoju prisutnost na društvenim mrežama? Community management je posao koji se obavlja svaki dan 08:00-24:00, te je potrebno biti stalno spreman objaviti bilo koji sadržaj i odgovoriti na upit korisnika u tom vremenu. Pravovremeno objavljivanje relevantnog sadržaja, animiranje zajednice, odgovaranje na upite članova zajednice podrazumijeva opis posla naših stručnjaka – community managera! Oni su svojim iskustvom pridonose stvaranju novih vrijednosti za vaš brand u čemu im pomaže široki spektar znanja kao što je marketing, novinarstvo, PR, nove tehnologije… Spajajući community management sa nekom kvalitetnom Facebook aplikacijom i korištenjem Facebook oglasa kako bi se doveli ciljani fanovi je put prema uspjehu na društvenim mrežama.

Vrijeme je za akciju na društvenim mrežama, a sve ostalo prepustite našim stručnjacima! Slobodno nas kontaktirajte!

Akcija d.o.o.

Vinkovačka 41, Split